株式会社スマートプラス（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するT・ルーフ専門サイト「鬼強ルーフ」（以下「当サイト」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
第1条｜個人情報の取得
当社は、お問い合わせ、無料屋根診断、お見積りのご依頼、現地調査、工事のお申し込み等に際して、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- お問い合わせ・ご相談の内容
- 建物の所在地、築年数、屋根の状態など、工事の検討に必要な情報
- 現地調査や施工に伴う建物・屋根等の写真
- その他、お客様から任意に提供された情報
また、当サイトの利用に伴い、Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報等を取得する場合があります。
第2条｜個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご相談への回答
- 無料屋根診断、現地調査、お見積りの実施
- 屋根リフォーム工事に関する提案、契約、施工、連絡
- 工事の進捗管理、施工写真レポートの作成および提供
- 保証、点検、アフターサービスへの対応
- お客様からのご意見、ご要望、苦情等への対応
- 当社サービスの品質向上および業務改善
- 当サイトの利用状況の分析、広告の効果測定
- 当社の商品・サービスに関するご案内（法令上必要な同意等を得た場合）
- その他、上記に付随する業務の遂行
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
第3条｜個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
第4条｜個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
なお、施工協力会社、システム管理会社その他の業務委託先に対して、業務上必要な範囲で個人データの取り扱いを委託する場合があります。
その場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
第5条｜施工写真・建物写真の取り扱い
当社は、現地調査、工事の品質管理、施工記録、保証対応等の目的で、建物や屋根の写真を撮影・保存する場合があります。
施工工程の記録およびお客様への報告には、施工報告システム「REPORT KING（レポートキング）」を活用する場合があります。
お客様の氏名、住所その他個人を識別できる情報を含む施工写真を、当社ウェブサイト、広告、SNS、施工実例等で公開する場合には、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切に取り扱います。
第6条｜Cookieおよびアクセス解析
当サイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、サービス改善等のためにCookie等の技術を使用する場合があります。
また、Googleが提供するアクセス解析サービス「Googleアナリティクス」を利用する場合があります。
Googleアナリティクスでは、Cookie等を通じてサイトの閲覧状況などに関する情報が収集され、Googleの定める規約およびプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。
これらの情報には、単独で特定の個人を識別しない情報が含まれます。
Cookieの利用は、お客様のブラウザ設定等により制限できる場合があります。ただし、一部のサイト機能に影響する可能性があります。
Googleによる情報の取り扱いについては、以下をご確認ください。
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
第7条｜広告配信および効果測定
当社は、Google広告等のインターネット広告を利用し、広告の効果測定を行う場合があります。
その際、Cookieや広告識別子等を利用して、広告経由のアクセスやお問い合わせなどの情報を測定する場合があります。
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